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国际标准认证机构
职能:CC-CMM国际标准的市场推广与认证执行。
主席 赵溪
赵溪 先生
客户世界机构(CCMWorld Group)的创办人及总裁,CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准的发起人及其旗下认证机构的主席;同时担任中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组副组长;是中国呼叫中心协会CNCCA的创办人以及亚太呼叫中心联盟APCCAL的发起人。
副主席 徐欣
徐欣 先生
尼尔森(中国)全球商业服务总监,呼叫中心能力成熟度模型(CC-CMM®)国际标准组织副主席/首席顾问,中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组专家委员会专家委员,复旦大学CC-CMM国际标准研究中心副主任,客户世界研究院特邀资深顾问。
资深认证官
葛舜卿
石云
胡捷伦
严晶
王超
石坚
郭静
曹倩

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